Спасибо за помощь

Добрый день. У всех в жизни бывают огорчения большие и маленькие. Моё настигло меня поздно вечером 10 августа. Имея дебетовую карту в Хоум Кредит Банке, перекладывала на неё средства приходящие мне на карты Сбербанка. Всё-таки процент повыше и нет потерь при передаче денег из банка в банк...  Ничего не предвещало проблем. Как всегда, забежала в Сбер, сняла деньги и перешла в Хоум, находящийся в том же доме. Внесла одну купюру, убедилась, что все нормально, вложила оставшуюся строчку купюр... и тут случился кошмар! Банкомат съел всю денежную стопу и выдал аппаратную ошибку... потом вернул карту и сообщил, что он на временном обслуживании (или что-то вроде этого). Первое чувство - паника. Потом - спокойствие, только спокойствие, деньги у тебя не последние... И тут же мысль, что большие молодцы работники банка, которые для таких "везунчиков" как я предусмотрели рядом телефон для постоянной связи с техподдержкой банка. Дозвонилась.  И тут, я считаю, мне очень повезло с оператором. Р-ва Татьяна - умница большая и профессионал! Запаниковавшую клиентку не только успокоила, рассказала чего мне ждать дальше, но и объяснила, что незачем деньги снимать в одном банкомате в Сбере, чтоб переложить в другой в Хоуме, т.к. можно воспользоваться мобильным банком без потерь для себя, подробно рассказала про два способа как это сделать. Конечно, история моя грустная на этом ещё не закончена, но очень надеюсь, что и остальные сотрудники, как Татьяна, профессиональные и добросовестные. Если получится, обязательно напишу, чем  и в какие сроки всё закончилось. А пока - спасибо Вам, Татьяна! И - благодаря Татьяне - пока пятёрочка Хоум Кредиту...