Нарушение закона о предоставлении полной информации о ПСК, страховке

20 июня 2019 г. мой отец, пенсионер  обратился в банк на возможность предоставления кредита на 75000р., обратив внимание на рекламу банка (9,1% годовых). Сотрудник банка, не объяснив моему отцу размер полной стоимости кредита, размер фактических процентов и не предоставив предварительный график платежей перед заключением договора, стала оформлять договор в нарушение закона О защите прав потребителей. В предоставленных на подпись листах договора, мой отец только на последнем листе увидел график платежей и ежемесячный платеж, не подписав его и отказавшись забирать договор. На вопрос к сотруднику банка о том, что он не согласен на условия кредита и не желает пользоваться картой, которую ему выдали, сотрудник банка ему ответила, что деньги уже на карте и даже если он не желает заключать договор, то это не имеет значение. На следующий день и позже, мой отец обращался в офис с вопросом о закрытии кредита и необходимостью решить вопрос с сотрудником банка оформлявшем ему кредит, но его заверили, что сотрудник уволилась и ему ничем помочь не могут. При этом денежными средствами на карте он не пользовался. 10.08.2019 ему позвонили с банка о необходимости оплаты ежемесячного платежа. В случае досрочного закрытия банк предлагает заплатить сумму в 3 раза большую, чем ежемесячный платеж. Считаю, что Восточный банк грубо нарушил Закон о защиты прав потребителей, не объяснив размер ПСК, размер страховки, размер переплаты по кредиту, размер ежемесячного платежа, ввел в заблуждение размером процентной ставки! Кроме того, при досрочном расторжении договора необоснованно требуется оплата в тройном размере от суммы ежемесячного платежа (очевидно это сумма страховки)! Т.к. договор закрывается, то страховой договор также расторгается и стоимость страховки в этом случае не взимается с клиента, а является проблемой банка перед страховой компанией. Сотрудники отделения Банка при обращении моего отца после 20.06.2019, не предложили письменно написать заявление о закрытии кредитного договора, который был оформлен с нарушением, а лишь специально тянули время для того, чтобы "вытащить" деньги с пенсионера и заставить его заплатить стоимость страховки по  кредиту!  Я узнал о сложившейся проблеме только 10.08.2019г.