Благодарность!

11.08.2019 20:36
1978
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность сказать огромное спасиб Регине оператору контак центра Альфа банка. Когда я вносила деньги через банкомат (г. Липецк , Ул Неделина ) их не увидел и не засчитал на счёт. Написал ошибку . Я обратилась на горячую линию Альфа банка . Регина решила вопрос за несколько часов деньги поступили в этот же день. Очень благодарю ее! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T17:15:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, дату и время сбоя банкомата. Пришлите нам пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий поступление денежных средств А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. P.S. 14.08.2019. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема, а именно сбой банкомата.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-12T11:51:21+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим банком. Нам важно знать о том, что думают наши клиенты и очень приятно слышать, что мы не просто оправдываем ваши ожидания, а приятно удивляем своей работой. С удовольствием передадим коллегам ваши слова, отметив их уровень профессионализма. Мы всегда готовы помочь вам в любой, даже самой нестандартной, ситуации и сделать всё возможное для скорейшего решения вопроса. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка