ЮниКредит - худший банк, который я встречал

11.08.2019 21:10
2011
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил в этом банке дебетовую карту Mastercard World с получением ее в отделении на Пятницкой. Негатив начался буквально с порога. Был удивлен, не обнаружив систему электронной очереди. Словно в "совок" опять попал - выяснения между посетителями "кто последний", кто за кем стоял (т.к. кто-то ушел и очередь "потерялась") и т.п. Из четырех рабочих мест для обслуживание клиенток в отделении работало одно. От людей в очереди впереди меня узнал, что они тут уже 45 минут.  Единственный сотрудник работал крайне медленно. Для того, чтобы всего лишь получить свою карту я потратил на ожидание в офисе 30 минут. Затем был сотрудник банка, у которого, вероятно, были проблемы со слухом, ибо мой адрес он переспросил 5 раз. Кроме того сотрудник не предупредил меня, что после активации карты ей нельзя будет сразу воспользоваться, например, через банкомат внести средства. Как казалось, требуется 1-2 дня, чтобы карту привязали к счету и ей можно было пользоваться. Очень странный подход. Ни в одном другом банке я с таким не сталкивался. Обычно сразу при получении карты ее активируешь и можешь пользоваться. Спустя неделю карта все еще находится в нерабочем состоянии. Звонок в Call-центр дал фантастический результат - карта до сих пор не привязана к счету и ей нельзя пользоваться. Почему за неделю это не было сделано и кто в этом виноват сотрудник ответить не смог. Сказал, что оформит жалобу, информацию о которой (номер) я получу по СМС. Однако информация в виде СМС также не пришла. Краткое резюме: отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам. Никому не рекомендую. Для себя уже принял решение, что ни копейки не внесу на карту в этом банке и разорву с ним отношения.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка