Перевыпуск карты бывшему клиенту Бинбанка

12.08.2019 10:53
2274
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После окончания срока действия карты Бинбанка через личный кабинет оставила заявку на перевыпуск. После 7 рабочих дней, установленных для выпуска, несколько дней пришлось карту разыскивать, как результат - отвезли ее в другое отделение, совсем не то, которое было указано в заявке. Теперь , чтобы получить карту в отделении, куда она должна была быть доставлена, надо приехать в него и написать заявление! Либо еще интереснее поступило предложение - оставьте заявление на выпуск новой карты! Банк работает безобразно, совершенно не бережет время клиентов, приходится потратить кучу времени, чтобы просто получить информацию. Банк абсолютно не гибкий, не прикладывает никаких усилий, чтобы исправить собственные ошибки. Раньше в БИНБАНКЕ многие вопросы можно было решить через интернет или по телефону, после объединения получилось совковый банк в худшем его проявлении! Если цените свое время, не советую пользоваться его услугами!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-23T10:20:03+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Карта находится в офисе, в удобное для вас время можете получить. Чтобы вернуть ваше доверие, мы зачислим вам 500 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024