Двойные комиссии при валютных переводах

12.08.2019 11:34
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2019г. осуществляли валютный перевод контрагенту. В момент оформления  валютный контролёр запросил скорректировать СВО (справку о валютных операциях), хотя до этого все аналогичные платежи контрагенту осуществлялись по прежним реквизитам и платежи успешно исполнялись. В  итоге данного ОДНОГО валютного перевода банк дважды удержал комиссию за выполнение ФАВК, хотя по факту валютный перевод был один. В своем объяснении по этой ситуации банк указал - «Справка о валютных операциях была авторизована дважды», «Комиссия списывается автоматически при положительной проверке валютным контролером документа, на основании которого осуществляется списание со счета клиента». В договоре и сборнику действующих тарифов банка указано, что комиссия за ФАВК берётся при совершении операций, а не за авторизацию. В фз 173 фз в ст 1 п 9 б есть чёткое определение валютной операции. О том что авторизация является валютной операцией нет ни слова. Работаем с разными банками с такой ситуацией сталкиваемся впервые. Банк намеренно создает двойные комиссии в обход своих же правил и федеральных законов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-14T16:17:13+03:00
Уважаемый клиент, ранее на ваше обращения банк предоставлял пояснения. Комиссии списаны согласно п.4.1 тарифов банка ПУ "Альфа-Бизнес ВЭД": до 400 000 руб. включительно - 600 руб. от каждой суммы, соответствующей каждому контракту/договору и/или коду вида операции свыше 400 000 руб. до 5 000 000 руб. включительно - 0,15% от каждой суммы, соответствующей каждому контракту/договору и/или коду вида операции свыше 5 000 000 руб. 0,11% от каждой суммы, соответствующей каждому контракту/договору и/или коду вида операции. Таким образом, у банка нет оснований для отмены комиссии, она списана корректно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка