Банк «Открытие»

Пропажа денежных средств

12.08.2019 12:19
2141
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу рассказать о реальном случае пропаже денежных средств при переводе на РС Банка Открытие. 30.07.19 был произведен перевод денежных средств со счета иного банка в Банк Открытие посредством приложения, на 12.08.19 денежные средства так и не поступили. Составлены обращения:015701464,015825871 и др. Одно из обращения отклонено в одностороннем порядке по причине " оператор неверно ввел данные". Многократное обращение на горячую линию так же успехом не увенчалось. Выйти на кого-либо из мало мальски ответственного по данному вопросу так же не представляется возможным. По разговорам с операторами, личное посещение банка так же ни к чему не приведет, предлагается ждать очередной ошибки оператора и отклонения запроса. Возможно, мне не повезло и данный случай является исключением, но я бы крайне не рекомендовал физлицам пользоваться услугами данного банка, во избежании срывов планов и возможной потери Денежных средств по вине банка. Анонсированные сроки зачисления денежных средств в Банк открытие не то что 2-3 дня, но и на две недели Вы можете потерять своим деньги, не исключаю, что в какой-то момент оператор объявит, что перевода просто не было и денежные средства пропадут. Вынужден обращаться в органы МВД и Центробанк с жалобой. Вот такой вот банк открытие. п.с. Являюсь клиентом многих банков, но с такой ситуацией не сталкивался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-16T10:07:27+03:00
Добрый день. Иногда могут возникать технические ошибки, они не всегда зависят от способа перевода. При повторных операциях, надеемся, у вас успешно и в кратчайшие сроки пройдут переводы между картами разных банков. Также хотим вас сориентировать, что подобные сроки перевода могут быть от 5 минут до 3-х рабочих дней. Это относится ко всем системам перевода Р2Р. В знак дальнейшего сотрудничества мы вам начислим 300 бонусов на карту. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Юрий777
2019-08-16T09:43:27+03:00
Проблема решена, Причина-возникновении технчиеский сбой системы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка