Навязанные услуги

12.08.2019 12:53
1949
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Ирина Н., я пенсионер, обратилась в Почта банк с заявкой на выдачу потребительского кредита, поскольку ранее пользовалась услугами Почта банка. Первоначально сотрудник банка оформила заявку со страхованием вклада, получив одобрение и прочитав предварительные документы я попросила переделать заявку без страховки. 10.08.2019 пришло SMS сообщение об одобрении кредита без страхования вклада. 11.08.2019 при оформлении кредитного договора сотрудник банка С-ва Оксана . заявила, что кредитный договор будет оформлен только при согласии на минимальную страховку в 9 000 руб и без страховки кредит она не выдаст. Пришлось дать согласие на страховку. После подписания кредитного договора 45726476 от 11.08.2019 мне были выданы сертификат "Помощь на дорогах 24" номер 3070020006001710204 стоимостью 3 000 руб. и сертификат на посадку 12 елей в Таштагольском лесничестве стоимостью 6 000 руб., какое отношение к кредиту и страхованию вклада имеют эти сертификаты непонятно. Расцениваю данные действия сотрудника банка С-вой О.В. как обман, грубо нарушающее закон РФ о Защите прав потребителей и впаривание ненужных сертификатов. Оставляю за собой право подать жалобы на неправомерное действие сотрудника банка в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не рекомендую брать кредиты в этом банке, особенно пенсионерам.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-12T19:12:48+03:00
Уважаемая ir.greb.! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
ir.greb.
2019-09-18T22:07:00+03:00
Добрый день! Сегодня наконец поступили деньги за возвращенный сертификат "Подари лес" 6000 руб., выражаю огромную благодарность сотруднику Новгородского филиала "Почта Банк" Юлии, которая принимала самое деятельное участие в составлении и отправке документов, очень рада, что мое обращение не осталось без внимания и банк решил проблему. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025