Блокируют перевод

12.08.2019 14:14
1775
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня не смог перевести со своей  карты Халва на свою карту другого банка 30 тыс. Делал несколько попыток в течении дня - все отклонены. Поддержка практически не работает, только констатирует факт непрохождения платежа и советует повторить позже. На последние обращения вообще не отвечает, хотя видно что к диалогу подключился. Причем пополнения карты подозрений не вызывают, а как только снять - сразу подозрительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T15:43:36+03:00
19.09.2019 Оценка засчитана.
Чукотка
2019-09-20T10:07:50+03:00
Добрый день. В связи с решением проблемы и дальнейшим отличным сервисом и оказанной услуге, прошу поднять оценку до максимальной положительной.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-23T16:59:24+03:00
Уважаемый Игорь! Благодарим за обращение! Мы заботимся о сохранности средств наших клиентов, поэтому вынуждены были ввести временные ограничения на выполнение некоторых операций. Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств и не нарушают требований законодательства. Указанные операции попали в список подозрительных (превышено количество попыток их совершения в течение короткого отрезка времени) и отклонены по инициативе Банка. На текущую дату настройки по Вашей карте скорректированы. Вы можете проводить операции. Напоминаем, что Совкомбанк никогда не запрашивает никаких клиентских данных, кроме ФИО и даты рождения, для обработки Вашего обращения, в том числе по телефону, по смс или в социальных сетях. Если Вас просят сообщить любые другие клиентские данные (номер телефона, номер паспорта, номер банковской карты и т.д.), пожалуйста, не раскрывайте свои данные. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Чукотка
2019-09-20T04:51:09+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка