Обман с открытием расчётного счёта

07.08.2019 Позвонил мне сотрудник Альфа банка и предложил открыть бесплатно расчётный счёт,прислал письмо со списком документов и адресом куда мне надо приехать в 11-00 08.08.2019 из письма я узнал что зовут его Д-ов Андрей. Я приехал,в 10-45 мне звонит какая-то дама и снова приглашает открыть расчётный счёт,она была очень удивлена тем что я уже приехал и спешно заказала мне пропуск,хотя это обещал сделать Андрей днём ранее.Тем не менее с небольшой заминкой я попал в офис,где меня отвели в переговорную,не представившись и ничего не спросив,дама попросила у меня документы и ушла куда-то на 15 минут,потом она заходила  и попросила на бумаге написать логин,пароль и кодовое слово,ещё минут через 10 меня попросили подписать заявление на открытие счёта,отдали документы и сказали,что я могу быть свободен. Я не стал настаивать на объяснениях,решил что сам разберусь,главное, что открытие счёта бесплатно.А вот по другим бизнес-вопросам пришлось всё-таки позвать Андрея Д-ва,он был очень удивлён и бежал ко мне из другого здания,как-будто это не он приглашал меня на встречу в 11-00,пришлось подождать,он пришёл и,вроде как, по бизнесу всё объяснил. 12.08.2019 я зашёл в личный кабинет банка и с удивлением обнаружил,что мне выставлены платёжки 3300 рублей за открытие расчётного счёта и 990 рублей за подключение к Альфа Бизнес Онлайн.Я стал звонить в колл-центр,там стали ссылаться на какого-то персонального менеджера Равиля,что он всё мне должен разъяснить, при этом как с ним связаться они не знают(При первом звонке),я составил обращение,прислали номер U1908120157.Но я решил ещё раз позвонить и уточнить могу ли я закрыть расчётный счёт с этим минусом,ибо всё желание работать с этим банком у меня пропало.Мне сказали,что в случае задолженности,мне будет отказано в закрытии счёта,но стоит признать,что второй сотрудник колл-центра хотя бы дал мне добавочные номера моего персонального менеджера-Равиля и дамы которая мне открывала счёт-Оксана(я наконец узнал как её зовут). Я не знал о чём мне разговаривать с Равилем и я позвонил Оксане,чтобы уточнить как так получилось.Я попросил её назвать ФИО-К-на Оксана Г. и попросил разъяснений,но ничего кроме того,что она не знала,что я хочу бесплатный расчётный счёт и что её никто не предупреждал,я в ответ не услышал.Девушка старалась поскорее от меня избавиться,отправляя меня то к Равилю,то к Андрею,что она тут совсем не при чём в итоге сошли на том,что она сама выяснит кто и о чём её не предупредил и перезвонит... Как и ожидалось,никто перезванивать мне не собирается и тут мне на почту приходит письмо от некоего Виктора П-ва с заявлением на зарплатный проект...Кто это? Что это? С чего это? В общем,я в шоке и был лучшего мнения об Альфа банке.Да,есть моя вина в том,что я ничего не прочитал и подписал,я просто был в растерянности от такого безразличного отношения и некомпетентности Оксаны,думал может после подписания документов хоть что-то расскажет...Но нет... Отсюда просьба к руководству банка:Не тратить кучу денег на рекламу,а повысить зарплату сотрудникам и набирать их более качественно,а вот это всё уволить одним днём...А я,видимо,попал на деньги, потратил время и нервные клетки...Будет уроком,спасибо Альфа банк!Вы лучшие!