Отвратительное информирование

С такими сервисами я еще не сталкивался. Не банк а какая то "черная дыра". Я непосредственно не являюсь клиентом этого банка, но моя мачеха взяла кредит. Сейчас она уехала к сестре за границу, и просила меня положить денег на кредит. Номер договора она не помнит, но паспорт продиктовала. По номеру паспорта можно положить наличные деньги в банкомат банка. Казалось бы все просто, но! Для начала на весь Санкт-Петербург всего десяток офисов. Один как раз рядом с моим домом на Комендантском проспекте. Вот я туда и собрался. Посмотрел на сайте адрес,часы приема и поехал. Но когда я был по этому адресу, я увидел закрытую дверь и объявление о начале ремонта с 08.08 и по 18.08. Причем расписание работы отделения отличалось от расписания указанного на сайте. Не беда подумал я, сейчас найду где нибудь банкомат вне отделения и положу денег. Как оказалось, что банкоматов у них практически нет. Только те что в отделениях. Ладно поеду в другое отделение которое находится на Академической (примерно 8 км от Комендантского), но сначала нужно позвонить, на вот такой вот случай. Может у них все отделения на ремонт закрылись?  Но там оба телефона, указанного на сайте, не работают. Написал в группу в социальной сети, там ответили что информацию об отделениях не обязаны публиковать. Дословно: "Добрый день, Даниил!  Информация о работе офиса размещается непосредственно на дверях офиса, на сайте таких публикаций мы не делаем. Нам очень жаль, что вы потратили свое время. Вы можете пополнить дебетовую карту без комиссии до 300 тыс.р. в месяц через наши сервисы с карты любого банка." Так вот в этом и проблема. Есть наличные, но я их не могу ни как внести. Сегодня написал в Чат на сайте банка: Точнее в 15.23. Сразу пришел автоответ от системы что первый освободившийся оператор ответит. Сейчас 15.53 - ответа нет. Уже полчаса висит чат а толку нет. Короче ставлю единицу за работу с клиентами. Так работают только конторы однодневки, а не приличные банки.  Хочу в пример другой банк поставить. Они тоже практически все офисы сократили, но зато заключили договор с партнером, терминалы которого в каждой дыре установлены. И без всяких процентов можно внести сумму. А в ваш банк там комиссия есть. Только в районе Комендантского проспекта их штук 20. Учитесь, как надо работать.