Банк «Открытие»

Оставили без карты и без средств

12.08.2019 16:43
2240
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться очередной проблемой которая возникла с данным банком. Являюсь клиентом экс МДМ Банка. После миграции продуктов на площадку Открытия 05.08.2019 г. у меня карта не активна, средства с карты часть не понятно где. Претензия была написана в отделении Банка. Крайний срок ответа сегодня - 12.08.2019. Итог: - карта не активна - остаток по карте не правильный - не проведены операции по карте - ответ на претензию НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН! Ждать устал, 10 дней Банк не может решить свою проблему косой миграции, я не могу воспользоваться своими средствами и картойи, выдать со счета, что есть по РКО не могут, ссылаясь на то что средства не пролежали 14 дней, а где 17 000 не знают. Господа Руководители по работе с претензиями физических лиц, сообщаю Вам официально, я подаю жалобу в ЦБ. Основание - ст. 856ГК РФ в ред. ФЗ от 26.07.2017 г. № 212-ФЗ - нарушение сроков проведения операций/ненадлежащее совершение операций по банковскому счет. У вас есть срок мне поправить всё к 13.08.2019 г. Иначе претензия уходит к ним на рассмотрение. Нарушение явно на лицо. И есвли Вы не работаете как заявляете в рекламе и в СМИ - извините. Так же по исковому, если дойдет и до этого к данной статье прибавится ст. 395РФ в ред. ФЗ от 26.07.2017 г. № 212-ФЗ
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-29T18:17:47+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Нам стыдно за сложившуюся ситуацию. Было проведено расследование, в ходе которого установлена ошибка при миграции карты. Карта является недействующей. Сумма переведена на текущий счет. Ее можете получить в офисе банка. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DarkStar
2019-08-16T17:42:01+03:00
Проблема не решена Заявка № 015929771 и ОБР-352063-C3T3Y6
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка