Огромная благодарность отзывчивым сотрудникам банка!

12.08.2019 17:20
1860
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Видел рекламу по телевизору про Совкомбанк, но всегда думал, что в рекламе всё преувеличено. Когда же реально обратился за помощью в одно из отделений банка, то был приятно удивлён прежде всего отношением. У меня была масса конкретных вопросов, на которые очень приятная в общении и вежливая сотрудница терпеливо и главное очень доходчиво мне отвечала. Когда я наконец принял решение оформлять пенсионный кредит, выяснилось, что я забыл дома удостоверение. А без пенсионного на такой низкий процент рассчитывать не приходится. Никакого негатива со стороны сотрудников это не вызвало, только сочувствие и даже желание помочь. Кончилась эта невероятная история тем, что сотрудница банка позвонила и выяснила, кто из курьеров едет в сторону стадиона Родина и готов меня подбросить до дома. Доехал с молодым человеком Дмитрием и с ним же назад вернулся, правда через 3 часа, когда он карты у нас в Химках развез. Также договорились созвониться и чтобы он меня у стадиона подхватил, когда в банк назад поедет. Заявление подали и когда я вернулся, то меня без очереди приняла, но уже другая сотрудница. Ещё раз спасибо Дмитрию и той молодой сотруднице. Имя даже не запомнил, но 5 августа до обеда сидела она за последним окном слева.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-16T09:39:07+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес офиса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-14T06:39:58+03:00
Уважаемый Александр! Приятно, что Вы оцениваете работу Банка на «отлично». Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов и при возникновении нестандартных ситуаций делаем все возможное, чтобы решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка