Досрочное закрытие

12.08.2019 17:59
1883
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 апреля в интернет банке сформировал заявление на досрочное погашение, сумму в погашение отправлялась с другого банка. Закрытие кредита должно произойти было 26 мая, после этого при входе в онлайн банк ранее видимая запись о кредите исчезла, также прекратились смс уведомления. Которые приходили ранее каждый месяц, и вот спустя 3 месяца приходит сообщение, что на счете кредитного договора размещены деньги, для досрочного погашения нужно заполнить заявление!!! Как выяснилось 3 месяца лежат деньги и никаких сообщений ни о списании, ни о чем, в кабинете запись о кредите попала сама в архивные, а я думаю все хорошо кредит закрыт раз его нет... Это обман! Намеренное введение в заблуждение. Почему я теперь должен заплатить проценты, если деньги в банке были, я ими даже воспользоваться без визита в банк и оформления какого то распоряжения не могу.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-20T08:30:12+03:00
Уважаемый Eugen_747! По Вашему отзыву Банком было принято положительное решение и проведены все необходимые корректирующие мероприятия по Вашему кредитному договору. В настоящий момент кредитный договор находится в статусе "Закрыт". Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если решением проблемы Вы удовлетворены сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к Вашему отзыву. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"
Eugen_747
2019-08-21T14:47:44+03:00
Приятно удивлён быстротой и качеством решения проблемы! Благодарю за положительное решение!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025