Взяли деньги, а счетом пользоваться не дают

12.08.2019 18:02

1764

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Открыли расчетный счет 29.07.2019, через пару дней дали токен для дистанционного обслуживания. Утром 05.08.2019 оставил заявку на подключение к ДБО, заявка висела весь день так и не была обработана. Начиная с двух часов следующего дня начал названивать в службу технической поддержки, висел на телефоне больше часа но так и не смог дозвонится. Начал дозваниваться до менеджера у которого открывал счет. Дозвонился, менеджер подтвердила заявку на подключение к ДБО, сказала теперь можете создавать сертификат ключа. Сертификат ключа создать не получилось, снова начал дозваниваться до тех поддержки, снова не получилось. Позвонил менеджеру она сказала на этот раз помочь не может и предложила позвонить в тех поддержку или подъехать в отделение с ноутбуком. Еще 2 дня пытался дозвонится до тех поддержки но после очень длительного ожидания звонок просто прерывался. Пробовал оставить заявку на обратный звонок но робот предлагает свободное время на 11 часов вечера. М-ев Дмитрий. Подъехать в офис возможности нет, в данный момент нахожусь в городе Киров. Свяжитесь пожалуйста со мной в рабочее время! Давайте уже активируем счет!

Россельхозбанк

2019-08-15T17:47:07+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции, поэтому Ваше обращение было принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка для проведения проверки и решения возникшей ситуации. С Вами связались сотрудники Банка для уточнения необходимой для решения вопроса информации, технической службой были осуществлены мероприятия и направлена инструкция, по имеющейся информации сертификат был успешно Вами создан. Будем признательны за предоставление обратной связи и подтверждение факта решения Вашего вопроса, указав данную информацию в комментариях к отзыву. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк в качестве финансового партнера, за Ваше понимание и проявленное терпение. Приносим извинения за возникшую ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 300

отзыва

9 223

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Расчетный счет user-104024231397 Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Россельхозбанка в г. Дербент обратился для открытия расчетного счёта для организации, взял талон , через несколько минут меня вызвали...

Россельхозбанк

Хорошее обслуживание user-279126334538 Добрый день. Я, Зоя И. Я. обслуживаюсь в отделении г. Новый Оскол с 2018г, как Индивидуальный предприниматель (выпускаю с/х продукцию) и каждый раз обслуживанием очень довольна, т...

Россельхозбанк

Благодарность user-998821859816 Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам россельхозбанка в г.Касимов. я являюсь директором организации. С 14.04.2022г. обслуживаюсь в этом офисе. Обращаюсь...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-847126308201 Здравствуйте! Делюсь впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Карачев (ул. Советская, д. 60). 19.08.2026 пришел туда за консультацией по открытию расчетного счета . В...

Россельхозбанк

Открытие расчётного счёта ИП user-422326305746 Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие расчетного счета. Совсем недавно я зарегистрировалась как ИП. Предложения были из разных банков, но я выбрала Россельхозбанк...

Россельхозбанк

Отличная работа сотрудников! user-432312187027 Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами...

Россельхозбанк

Благодарность user-880426298827 Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка...

Россельхозбанк

Расчетный счет

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Россельхозбанка в г. Дербент обратился для открытия расчетного счёта для организации, взял талон , через несколько минут меня вызвали... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я, Зоя И. Я. обслуживаюсь в отделении г. Новый Оскол с 2018г, как Индивидуальный предприниматель (выпускаю с/х продукцию) и каждый раз обслуживанием очень довольна, т... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам россельхозбанка в г.Касимов. я являюсь директором организации. С 14.04.2022г. обслуживаюсь в этом офисе. Обращаюсь... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Делюсь впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Карачев (ул. Советская, д. 60). 19.08.2026 пришел туда за консультацией по открытию расчетного счета . В... Читать полностью

31.08.2026

Открытие расчётного счёта ИП

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие расчетного счета. Совсем недавно я зарегистрировалась как ИП. Предложения были из разных банков, но я выбрала Россельхозбанк... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026