Ослуживание впечатляет!

12.08.2019 21:41
1737
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с момента присоединения банка Экспресс Волга, раньше там у меня и вклад был и карта зарплатная и вот теперь в Совкомбанке получается. Пришел коммуналку и все счета оплачивать, народу было очень много и немного возмутился, что терминалов мало и кассовых окон, что год от года все больше народа в банке и пора бы расшириться. С сотрудницей, что возле терминалов дежурит стоял такой солидный сотрудник банка, беседовал с ней и, услышав меня, повернулся. Поинтересовался что именно я хотел в банке, к какому специалисту мне надо. Услышав про счета и что я старый клиент пригласил меня за собой, сказав, что сейчас покажет, как без очередей все оплатить. Я как табличку на дверях увидел, что это руководитель отдела ипотечного кредитования даже немного смутился, а он еще попросил и чай нам занести, сел рядом со мной на диван в кабинете, установил на мой смартфон программу, показал, как все счета оплачивать по коммуналке и интернет и телефон. Показал, что я и вклад могу свой пополнять прямо в программе, и даже увеличить ставку по нему, просто заказав халву и расплачиваться с нее, как с зарплатной. При нем все коммунальные платежи оплатил, а он подсказывал. Вышел ошарашенным из банка и до сих пор под впечатлением! Такая должность, а он со мной с полчаса провозился, еще и учил, как программой пользоваться по полной, не только с платежами. Уважаю! Рассказал уже всем друзьям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-16T13:07:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события и адрес офиса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-14T12:18:45+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за доверие, высокую оценку и приятные слова в адрес наших коллег! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Ваши слова дают возможность понять, что наша работа нужна и важна! Информация доведена до руководства нашего Банка. Мы очень благодарны Вам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка