Обман

13.08.2019 08:37
1747
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 12.08.19 был взят кредит на телефон. Представитель банка пообещала, что сопутствующих товаров к кредиту подключено не будет, точнее она все отключит. Сегодня, 13.08.19 наблюдаю смс пакет и фин.защиту.  если первое я отключила, то второе отключить не могу. Чат в приложении не отвечает. Прошу помочь представителей банка!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-13T08:57:18+03:00
Добрый день, сожалею, что на этапе нашего сотрудничества сложились неприятные впечатления от обслуживания. Услуга "Финансовая защита" отключена и комиссия будет возращена в течение 5 дней на кредитный счет. Проверить информацию Вы можете в личном кабинете. Желаю, чтобы приобретенная покупка доставила массу позитивных впечатлений и этот инцидент останется в прошлом. С уважением, эксперт Дарья
e*******@gmail.com
2019-08-13T14:43:20+03:00
Спасибо, проблема решена. Доп. Услуга отключена, денежные средства поступили на счет
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024