Отвратительный банк выкачивающий деньги!

13.08.2019 11:25
1937
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являююсь зарплатным клиентом банка (это скоро закончится). Также дополнительно открыла кредитную карту для оплаты покупок с кэшбэком. Мало того что с кредитной картой СИТИ БАНК навязал мне ненужное страхование, обещая что это мне не будет ничего стоить. Спустя полгода пользования кредиткой с нее таки списали плату за страхование. Когда же я пожелала закрыть карту, мне начались звонки из банка, которые сопровождались уговорами персонала банка остаться их клиентом на более выгодных условиях, я убедительно отвечала что в кредитной карте больше не нуждаюсь, на что мне ответили что не закроют мне карту пока я не отвечу на все их вопросы и не выслушаю все их предложения. Зачем так наседать на клиента? После всех разговоров, когда я всё таки убедила менеджера подтвердить мне закрытие карты, они сделали ход конем, и начали списывать какую-то непонятную комиссию с кредитки за снятие кэшбэка, хотя ранее ничего не списывалось... Комиссию оплатила, надеюсь на скорейшее расторжение договора. А также плюс ко всему поменяю зарплатный банк. Мало того что банкоматов и офисов по МСК по пальцам пересчитать, невыгодные условия снятия и перевода наличных, еще и высасывают последний копейки, стремясь хоть на чем-то нажиться. Никогда не вернусь к вам как клиент!
РенКап Банк
2019-08-22T12:29:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашем банке. Надеемся наша коллега смогла прояснить ситуацию. Мы обязательно учтем Ваши комментарии и больше Вас не побеспокоим. Желаем всего наилучшего. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022