Банк «Открытие»

Не сообщили об отказе в кредите

13.08.2019 11:33
1884
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк через сайт с заявкой на кредитную карту, пришла смс с отказом по карте, но с предложением на рефинансирование действующего кредита и карт на сумму в 2 раза превышающую мою задолженность. Позвонили, предложили прийти в отделение, в отделении так же менеджер предложил подать на рефинансирование почти всего долга, так как банк дает хорошие условия и %. Заполнила заявку, звонили проверяли меня и работу. в итоге через пять дней я позвонила сама на горячую линию и узнала, что отказ. То есть со стороны банка даже не посчитали нужным прислать смс или связаться со мной и сообщить о решении. В связи с этим банк оставил о себе негативное впечатление, к сотруднику отделения претензий нет. Имею идеальную кредитную историю, несколько выплаченных кредитов, ни одной просрочки, лимиты по картам в других банках. упустили добросовестного клиента, но хоть сообщить то о решение можно, и изначально можно было не затевать эту эпопею, если и так видя мои действующие кредиты вероятен отказ. значит буду платить проценты другим банкам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T22:02:02+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитали за отсутствие уведомления банка о решении по заявке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-20T12:00:31+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно учтем вашу информацию, чтобы в дальнейшем было возможно уведомлять клиентов о результате по заявкам на кредитные продукты. Принятие окончательного решения зависит от целого ряда совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. В заключении, позвольте выразить благодарность за проявленный интерес к продуктам нашего банка. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка