Московский кредитный банк (МКБ)

Обман при оформлении кредита

13.08.2019 11:47
2415
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.08.2019 оформил кредит в МКБ, в отделении Тульское. При подписании кредитного договора представитель банка целенаправленно ввел меня в заблуждение. Представитель банка озвучил условия перевода средств по реквизитам по рефинансируемому кредите: 2 500 руб. На мой вопрос о том, не могу ли я сам перевести по реквизитам, т.к. обычно перевод по реквизитам бесплатен, представитель МКБ заявил что "перевод осуществленный лично вами через приложение или на сайте также будет с комиссией, просто она будет чуть меньше" и предложил перевести через отделение банка ведь это "быстрее, хоть и чуть дороже". А тариф при переводе через отделение (РКО) - 2 500 руб. Придя домой, я совершил еще один перевод по реквизитам - никакой комиссии там не было (и быть не может, как теперь знаю). Таким образом сотрудник банка целенаправленно навязал мне услуги РКО, введя меня в заблуждение относительно комиссии при собственноручном переводе через приложение или онлайн-банк. По данному факту мной была направлена жалоба в ЦБ и РПН. Сотрудники данного банка целенаправленно вводят клиентов в заблуждения, для продажи последним услуг РКО. Также, мне была оформлена кредитная карта, тот же сотрудник заверил что "это просто лимит", а не кредитная карта. Впрочем, списаний за ее оформление я не вижу, поэтому просто закрою и расторгну договор по кредитной карте (который я подписывал не глядя, т.к. я привык доверять людям, работающим в финансовых организациях; все хотят что-либо "впарить", но ни в одном банке нет прямого обмана)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T17:44:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 24.08.2019 11:56
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-08-22T15:38:45+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии. В результате проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в отделение «Тульское» сотрудник банка предоставил подробную и корректную консультацию по возможным вариантам и условиям перевода. В частности, сотрудник сообщил о возможности перевода денежных средств в офисе и через «МКБ Онлайн», после чего отметил, что во втором случае перевода необходимо дополнительно оформить заявление на увеличение лимита перевода и подтвердить его в контакт-центре. По итогам предоставленной консультации Вы выбрали перевод в момент оформления сделки. Дополнительно информируем Вас о том, что лимит кредитования к картсчету устанавливается исключительно в соответствии с пожеланиями клиента на основании подписания индивидуальных условий кредитования картсчета. Сожалеем о возникшем недопонимании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка