В мае 2019 оформил карту Opencard с кэшбэком по программе "друг все вернет" - 3%.
Кэшбэк в форме бонусных рублей 3% начисляется при выполнении 3 условий в календарном месяце:
1. 1% - при общей сумме покупок от 5 000 рублей. Здесь все ясно, вопросов нет.
2. 1% - при остатке на карточном счете более 100000 в течение всего месяца. Тоже все ясно. Но выполнение данного условия лично для меня нерентабельно, проще хранить такую сумму на счете Копилка и получать процент.
3. Самое интересное. 1% - при сумме платежей в интернет банке или мобильном банке более 1 000 рублей. Тоже, казалось бы, все просто, но не совсем.
При открытии карты задал вопрос сотруднику, что подразумевают собою интернет платежи. На что она ответила, что это любые платежи и покупки через интернет (в том числе и покупки в интернет-магазинах). Как выяснилось позже, это не так. Для выполнения данного условия засчитываются только платежи через мобильный/интернет банк. Ну ладно, сотрудник оказался некомпетентен, а я невнимателен, сам виноват. Прикинул, связь, интернет, коммуналка, детский сад, в любом случае необходимые траты и явно больше 1 000 рублей в месяц. Со связью и интернетом проблем не возникло.
Решил оплатить коммунальные платежи. Оказалось, что моей управляющей компании, обслуживающей 100 000 человек, в перечне организаций нет. Позвонил в колцентр, объяснил ситуацию. Мне предложили оплатить коммуналку переводом юридическому лицу по реквизитам. Как оказалось, это возможно сделать только через интернет-банк (не через мобильное приложение). Очень неудобно: занимает много времени, комиссия 2%. Соответственно, перевод не является платежом и для выполнения вышеупомянутого условия не подходит. При попытке оплатить образовательные услуги детского сада также не нашлось в перечне.
В колцентре мне предложили через онлайн чат написать обращение с просьбой внести нужную мне организацию в список. Так вот, обращался я туда в течение 2 месяцев несколько раз с приложением всех реквизитов управляющей компании. Реакции просто никакой, кроме "благодарим за обращение, мы обязательно его рассмотрим". Не сроков, ни возможности проконтролировать результат просто нет. Рекомендуют проверять в приложении, может вдруг появится). Пока за 2 месяца ничего не появилось, да и думаю уже не появится. Как-то несерьезно.
В итоге выполнить 3-е условия лично я не могу, так как мои затраты на интернет и связь (а больше мне оплачивать в сложившейся ситуации нечего), менее 1 000 рублей в месяц. Хотя... Недавно вот вернулся из отпуска, набрал несколько штрафов ГИБДД и оплатил их через мобильное приложение без комиссии. Ура, условие выполнено).
Таким образом, из честного кэшбэка 3% за все у меня в сухом остатке получается 1%. И если второе условия (остаток более 100 000 рублей на счете карты) я не выполняю осознанно, то третье условие выполнить попросту не имею возможности из-за того, что большинство нужных мне организаций в перечне банка отсутствуют, и никаких мер для их внесения не предпринимается с его стороны. Может побольше разговаривать по телефону или на авто побыстрее ездить?). Так, глядишь, и все получится.
Вывод и рекомендации: в целом продукт неплохой, но много подводных камней в совокупности с пассивностью банка. Людям со среднестатистическим доходом, к коим я причисляю и себя, стоит хорошо подумать и проанализировать расходы. Лично для себя решил, как только наберется 3 000 бонусных рублей (это минимальная сумма для возможности оплаты бонусами), трачу их, дабы отбить комиссию за выпуск карты, блокирую карту и закрываю счет. Спасибо!