Ошибки с досрочным частичным погашением

13.08.2019 14:37
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре взял автокредит в этом банке. Когда общался с банком сказал, что если месячный платеж больше 19000 то оформлять не буду. В итоге насчитали платёж 18880, я поехал оформляться в другой город, так как нужный автомобиль был там. После всей бумажной волокиты просматривая график платежей он был как и говорил менеджер, за исключением одного последнего платежа он составлял что-то около 60 000. Я закрыл на это глаза, потому что в девятом часу вечера уже было глупо что-то предпринимать. Но пишу не по-этому. Месяц назад решил раньше закрыть кредит, и докидывать по 50 000 руб дополнительно, все бы ничего, но дополнительный 50 000 которые оплачены по мимо ежемесячного взноса списали оба раза, а вот основной долг уменьшить забыли, и хватает наглости утверждать что я не так считаю и они все правильно посчитали, вопросов нет, а потом чате вообще игнорировать начали. Махинация заключается в том, что ежемесячный платеж уменьшили, а вот последний платеж увеличили аж до 117 956,88. Итак, расчеты( скрины приложу если позволит сайт) Банк зачислил на счет 768253 руб 12/11/2019 первый платеж по графику почему то попадал на 10/01/2019, ладно проглотил. 24/12/2018 внесение 18880 10/01/2019 списано 18880(все ушло на погашение процентов) 05/02/2019 внесено 18800 11/02/2019 списано 12715 проценты и 6172 основной долг 11/03/2019 внесено 19000 11/03/2019 списано 9646,06 проценты и 9241,94 осн. долг 05/04/2019 внесено 18888 10/04/2019 списано 10209,73 проценты и 8678,27 осн. долг 06/05/2019 внесено 18888 13/05/2019 списано 11101,24 проценты и 7786,76 осн. долг 03/06/2019 внесено 18880 10/06/2019 списано 9320,67 проценты и 9567,33 осн. долг 28/06/2019 внесено 18788(так как на счету оставались седства с предыдущих пополнений) 10/07/2019 списано 9856,69 проценты и 9031,31 осн. долг 17/07/2019 внесено 50000 18/07/2019 списано 50000 осн. долг (пересчитали график платеж стал 18060) 08/08/2109 внесено 18060 12/08/2019 внесено 50000 12/08/2019 списано 10707,63 проценты и 57352,37 осн. долг На данный момент основной долг 660422,63. Простым калькулятором складываем 660422,63 + 157830,37(сумма погашеного осн. долга) =818253 Вопрос: откуда эта сумма, если кредит брал на сумму 768253? Короче кинули меня на 50 000. Ссылка на альбом со скринами: [url=https://yapx.ru/v/E9n9a]Ссылка [/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n90.jpg]https://i.yapx.ru/E9n90.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9v.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9v.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9w.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9w.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9y.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9y.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9z.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9z.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9u.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9u.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9c.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9c.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/E9n9d.jpg]https://i.yapx.ru/E9n9d.jpg[/url] Телефон для обратной связи оставил. В альбоме скрины переписки.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-09-09T13:29:35+03:00
Добрый день! По результатам проверки установлено, что после исполнения Вашей заявки на досрочное погашение части основного долга от 18.07.2019 года из-за технической ошибки основной долг по кредиту не был уменьшен. На данный момент ошибка исправлена, и задолженность по кредиту приведена в соответствие с тем, как должно быть с учетом всех дат и сумм погашения. Безусловно, в Банке существует система последующего контроля корректности исполнения заявок клиентов, на регулярной основе проводится проверка корректности данных по кредитным сделкам, и при выявлении расхождений корректировки проводятся без дополнительного запроса клиента. Мы приносим Вам глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание, у нас не было цели доставить Вам неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка