Карта СОВЕСТЬ, а точнее «БЕССОВЕСТНОСТЬ»

Здравствуйте, DaryaSlov! Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Мы не скрываем информацию, что при подключении опции подключается подписка. Опция автоматически продлевается, когда заканчивается период действия, это позволяет пользоваться опцией постоянно и не переподключать ее самостоятельно каждый месяц. При этом, информация о подключении подписки указана в описании опции, при подключении, а также сообщается сотрудником при подключении по телефону. В описании опции перед подключением это указано так: «Срок рассрочки на покупки у партнеров увеличится до 10 месяцев. С баланса спишутся 599р, и включится подписка. Нажимая кнопку «Подключить», вы соглашаетесь с порядком предоставления дополнительной услуги «Расширенный период рассрочки». Ссылка ведет на «Правила предоставления дополнительных услуг (опций)», которые размещены на сайте https://sovest.ru/documents в разделе Документы/Общие. Если подписка вам не нужна, то ее можно всегда отключить сразу после подключения опции в этом же разделе, где вы ее подключали. Мы проверили информацию по вашей карте. Опция была подключена вами самостоятельно в мобильном приложении. И вы при подключении согласились с условиями подключения и были проинформированы о включении подписки. Подписка вами не была отключена, поэтому она продлилась автоматически по окончанию срока действия. После продления подписки вы воспользовались опцией, совершив покупку у партнера, которая будет рассчитана на 10 месяцев, вместо стандартного срока. Однако, со своей стороны, в качестве лояльности и исключения, в рамках ранее зарегистрированного обращения № 7 902 582, мы приняли решение произвести возмещение комиссии. Она будет возвращена на вашу карту до 25.08.2019. Что касается информирования о списании комиссии, хотим сообщить следующее, что в соответствии с Общими условиями выпуска и обслуживания Карты рассрочки «Совесть»: «п.5.21. Банк уведомляет Клиента о совершенных Операциях по Карте и/или Счету посредством размещения соответствующей информации в Личном кабинете Клиента. Клиент обязуется ежедневно проверять информацию о совершенных по Карте и/или Счету, размещенную Банком в Личном кабинете Клиента.» Таким образом, банк уведомляет клиента об операциях путем размещения информации в Личном кабинете и Мобильном приложении. В нем вы можете самостоятельно отслеживать продление подписки/списание комиссии и информацию о расходных операциях. По усмотрению банка, смс может использоваться как дополнительный способ оповещения. Следите, пожалуйста, за опциями и подписками в Личном кабинете или Мобильном приложении. С уважением, Совесть.