Некорректно начисляют бонусы

13.08.2019 15:15
2104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле открыл карту опенкард и сразу перешел на тариф 11% за АЗС, и в июле обещали 11% за первый месяц. Совершил операции с мсс 5541: 9 июля операция на 3 366 руб 13 июля 2 784 руб 14 июля 2 446 руб 15 июля 403 руб 21 июля 3 747 руб итого 12 746 на 11% за первый месяц трат =1 402 плюс 500 рублей возврат за выпуск карты при тратах более 10 тыс рублей. Итого 1 902 бонуса, а дали 1 096 бонусов только. Просьба пересчитать корректно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-15T18:17:25+03:00
Добрый день. По техническим причинам по операциям в июле мы начислили некорректное количество бонусов. Сейчас ошибку выявили и уже завтра все начислим. А еще в качестве компенсации, в самое ближайшее время, начислим вам дополнительно 200 бонусов. Извините за неудобства. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и поставите нам положительную оценку, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-25187698833
2019-08-15T18:05:06+03:00
Проблема решена по сути за 2 дня, на мой взгляд это быстро, бонусы начислены в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024