Банк присвоил себе дополнительный месяц % ипотечного кредита

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Между Вами и АО «Россельхозбанк» заключен кредитный договор, в соответствии с которым клиент обязуется выполнять обязательства по погашению задолженности. В соответствии с условиями заключенного договора, обязательства прекращаются после возврата всей суммы заемных средств с причитающимися процентами. Погашение кредита осуществляется в соответствии с графиком погашения кредита, являющимся неотъемлемой частью договора. При этом по договору (п.4.6) заемщик имеет право досрочно полностью или частично исполнить свои обязательства перед Банком. Данная процедура возможна только в плановую дату платежа при предоставлении письменного заявления о досрочном погашении кредита или его части по форме Банка и при наличии на текущем счете денежных средств в сумме, достаточной для исполнения такого заявления. По факту Вашего обращения была осуществлена проверка, в результате которой выяснилось, что 05.07.2019 г. Вами было оформлено заявление на частичное досрочное погашение кредита с подачей распоряжения произвести перечисление денежных средств, находящихся на текущем счете, в счет осуществления досрочного погашения части кредита в дату ближайшего по сроку платежа по графику (заявление имеется). При этом на дату списания на текущем счете денежных средств не оказалось. В связи с отсутствием достаточной суммы денежных средств на счете для погашения, заявление не было исполнено. Внесение денежных средств было произведено Вами самостоятельно через систему дистанционного банковского обслуживания на карточный счет, а не на текущий. Заявлений/распоряжений о переводе денежных средств с карточного счета на текущий от Вас в Банк не поступало. 24.07.2019 Вы оформили заявление на частично досрочное погашение через систему ДБО и перевели денежные средства на текущий счет. Данное заявление исполнено 12.08.2019. Таким образом, нарушений со стороны Банка не выявлено, все действия по Вашему кредиту осуществлены в соответствии с условиями договора и поданными Вами распоряжениями. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»