Внимание! Сотрудники обманывают клиентов

13.08.2019 16:56
1704
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Находясь в магазине Ашан, ул. уральская, г. Краснодара услышал рекламу о предоставлении скидок на покупки в данном магазине при оплате картой., которую можно заказать здесь же. В углу торгового зала располагался стенд с банером "Оформление платежных карт."  На вопрос о том, что это карта дебетовая Диана, так звали девушку ответила положительно. И стала рассказывать какие это замечательные карты. Для получения решения банка о выдаче карты она попросила паспорт и сделала запрос в банк. По СМС мне прислали номер карты 8747 и коды, Однако когда я стал читать договор, то выяснилось, что карта кредитная с суммой кредитования 70 000 р и выплатой банку за эти услуги более 20000р, а снятие денег даже в банкоматах своего банка подразумевается под 4,5%. Таке условия явно не соответствовали тому, что сотрудница банка ранее рассказывала. Карту я забирать не стал, забрал и свое заявление на выдачу карты. Но так как карта уже была оформлена на меня и я предоставил все свои данные, я попросил  сотрудницу подтвердить аннулирование регистрации карты на мое имя. Данный вопрос она решить не смогла, связавшись с руководством пообещала позвонить. Сегодня 5 день, видимо ждать бесполезно. На сайте банка по указанному там телефону идет сброс звонка. Обращаться в данный банк категорически никому не советую!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-20T17:10:49+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время и поделились своим мнением. Между Вами и Банком отсутствуют договорные отношения. Сожалеем, что при общении с нашим сотрудником возникло недопонимание. Мы передали данную информацию своим коллегам для анализа ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка