Банк «Открытие»

Звонки операторов с предложением услуг

13.08.2019 20:24
1992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я некоторое время назад являлась клиентом банка Открытие (у меня была дебетовая карта в 2017 году. В отделении банка в 2017 году я ее закрыла. С тех пор мне начали поступать звонки из контакт-центра с предложением оформить кредит или кред. Карту, в которых я не нуждаюсь и так же направлялись кучи смс. Звонки в среднем 1-2 раза в месяц. Я несколько раз настойчиво просила удалить меня из базы звонков и отключить от маркетинговых рассылок. Мне каждый раз это обещали, но ситуация не менялась, звонки и смс все так же поступали на мой телефон. Недавно мне позвонила сотрудница Вера (тел 8499*****24) это было 7 августа 2019г в 11-38, она отказалась назвать своё фио, так что кроме имени я ничего не знаю, она пообещала что с данного времени прекратятся звонки и смс мне, и что меня отключат от всех маркетинговых рассылок. Но сегодня 13.08.2019 от банка открытие мне ОПЯТЬ ПОСТУПИЛА СМС С предложением кредита!!! Ну сколько можно!!! То есть Вера мне соврала и не отключила меня??? После моего отказа продолжаются рассылки, как это понимать? И что делать в дальнейшем! Обращаться в суд?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T13:03:16+03:00
Уточните, пожалуйста, вы ранее обращались в банк для написания соответствующего заявления, чтобы звонки из банка не поступили? Если да — укажите, пожалуйста, дату.
Олa
2019-08-15T13:05:48+03:00
Нет, только устно просила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-14T18:22:13+03:00
Добрый день. Сожалеем, что доставили вам неудобства своими звонками и смс-сообщениями. В настоящее время мы удалили ваш номер телефона из программ банка. Как правило, информация об исключении номера телефона в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. Будем признательны, если отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Олa
2019-08-14T18:25:25+03:00
Спасибо за оперативный ответ и решение ситуации , надеюсь больше звонков и смс не получу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка