Занимательная арифметика

13.08.2019 20:59
1815
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У вас есть 100000 рублей. Вам начислили 1200 по вкладу. В сумме получается...101000 рублей!! Конечно, для подслеповатых пенсионеров и так сойдет, но я пока к таким не отношусь! А почему так, два ДО и сотрудник техподдержки уже неделю ответить не могут. Хотя я им даже скриншоты показал, чтоб не считали в уме. Кстати, сотрудники техподдержки работают под Никами, которые после диалога исчезают) Мой спец, который более часа пытался ответить на сложнейшие вопросы, имел ник "Цирковая", наверно взял от основного места работы) При этом сотрудник техподдержки и ДО Бутово не знают, что вклад НЕЛЬЗЯ самостоятельно закрыть в ИБ ( зачем тогда нужен такой ИБ и сотрудники!?) Поэтому пришлось в СБ ехать в ДО Аннино, где сотрудник выполнил часть функций, открыв новый вклад взамен старого. Однако, на вопрос о 200 рублях и показ скринов ИБ ответил так: - Мы к ИБ отношения не имеем! ( а кто же тогда имеет!? И снова возникает мысль о необходимости такого ИБ и таких сотрудников) В итоге, уже на следующей  неделе, в ДО Бутово пришлось написать претензию за 200 рублей, тк их сотрудница тоже не имеет понятия что и куда. И что вы думаете!? Тут же позвонили из банка...….........узнать о качестве обслуживания)) Я извиняюсь, не сдержался, на что они удивленно ответили: -А можно мы напишем просто "плохо"!? Вот такую оценку тут и поставим..Однако, кто мне компенсирует недополученную прибыль, а главное время и нервы!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T17:58:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-21T17:13:02+03:00
Уважаемый Игорь! Позвольте прокомментировать ситуацию. В соответствии с условиями, минимальная сумма пополнения вклада составляет 1000.00 руб. 10.08.19 Вами был осуществлен перевод денежных средств с карты на вклад в достаточном размере, далее Вами были осуществлены 4 попытки пополнения вклада на недостаточную сумму, в связи с чем операции были отклонены. Денежные средства доступны для использования на Вашей карте. Выписку по счету Вы можете получить в офисе Банка. Также подробная информация с указанием сумм операций направлена Вам смс-уведомлением. Надеемся в дальнейшем наше сотрудничество продолжится в позитивном ключе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ygorr
2020-10-27T21:21:31+03:00
Проблема решена после повторного случая. Итогом удовлетворен. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка