При досрочном закрытии кредита оставили 1 коп. долга на счету

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. 15.08.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению, с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонок на предоставленный Вами номер остался без ответа. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых задолженность по данному кредитному Договору отсутствует. Отметим, что закрытие лимита кредитования и счета данного кредитного договора произойдет в указанную в заявлении дату. Дополнительно сообщаем, что мы не оставили данный факт без внимания. Информация об описанной Вами ситуации уже передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры Примите наши искренние извинения, по поводу сложившейся ситуации. Поверьте, Банк дорожит каждым своим Клиентом и в своей работе нацелен на предоставление качественного сервиса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Отметим, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»