Совкомбанк

Благодарность отзывчивому сотруднику Совкомбанка

13.08.2019 23:47
1691
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка-П-вой Анне (офис в г. Волхов) за ее отзывчивость и доброту!Я являюсь клиентом банка,пользуюсь картой Халва. У меня случилась непредвиденная ситуация,уже вечером вспомнил,что мне необходимы деньги на карте Халва для платежа,помчался в офис по ул.Юрия Гагарина г.Волхов,но не успел,отделение уже закрылось (было начало восьмого вечера).Но мне повезло,недалёко от офиса встретил сотрудницу данного отделения (Анну),рассказал о данной ситуации. Она вошла в мое положение и предложила помощь в осуществлении платежа через мобильное приложение. К сожалению,денег на других картах у меня не было,только наличные. Тогда Анна помогла мне и перевела деньги со своей карты,а я отдал ей наличными. Приятно,что сотрудник готов помогать в нерабочее время. Очень меня выручила. Спасибо вам за таких отзывчивых сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-17T12:02:16+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
04.11.1984
2019-08-29T22:55:27+03:00
Дополнение. Я обращался в банк для получения карты рассрочки Халва.Карту с кредитным лимитом мне не одобрили,обычную дебетовую карту я не рассматривал для оформления, но Анна мне подробно рассказала,как выгодно пользоваться картой,описала условия,что надо сделать,чтоб в дальнейшем мне присвоили лимит. Благодаря ей я стал активным клиентом банка,пользуюсь всеми выгодами, если возникают вопросы,то Анна всегда помогает и все доходчиво объясняет. Теперь сам пользуюсь услугами банка и всем советую. Считаю,что такие сотрудники заслуживают благодарность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-23T14:38:49+03:00
Уважаемый Сергей! Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова. Приятно, что Вы оцениваете работу коллеги на «отлично». Заслуги Анны не оставим без внимания. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем Вас высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка