Восточный Банк

Обман

14.08.2019 05:05
1764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случайно обратился в банк Восточный для открытия вклада. Менеджер офиса вместо того чтобы открыть нормальный банковский вклад решила заработать и не раскрывая деталей предложила открыть мне неснимаемый вклад на 3 года под более высокий процент.  Пользуясь тем, что у меня было ограниченное время менеджер К-а Е.В. не уведомив меня создала на меня договор страхования № 4390845199 со страховой компанией Ренесанс Лайф, о чем я узнал уже находясь дома и внимательно ознакомившись с договором. Но менеджер настолько хотела обмануть меня, что даже не дала на подпись заявление о переводе денег со счета в банке на счет страховой компании. Когда я на следующий день пришел в банк с требованием вернуть мне деньги (это было в субботу) мне предложили прийти в понедельник. В понедельник мне оформили заявление о расторжении договора со страховой компанией, однако никто и не подумал,что по закону деньги мои должны быть на счету, ведь я письменно не давал распоряжения о их переводе. Сплошной не профессионализм, обман и хамство царят в данном банке. Я вынужден ждать 10 дней, так как не могу получить свои деньги, ко всему прочему страховая компания решила общаться со мной по смс, прислали смс что я должен отправить им на электронную почту заявление с указанием реквизитов куда перечислить деньги, но заявление такое уже оформлено в банке (о чем я писал выше) и там же указаны реквизиты, еще один дурдом. Хочется спросить: "Люди вы вообще видите ли что перед вами, читайте документы, откройте глаза."
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-21T14:13:18+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. 21.08.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению, с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонок на предоставленный Вами номер остался без ответа. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых денежные средства были возвращены в полном объеме и зачислены на имеющейся в Банке счет. Касательно предоставленной Вами информации о консультации сотрудника, сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
andrey-668
2019-10-08T05:11:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка