Жалоба на плохие услуги

14.08.2019 08:38
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 июля у меня закончился срок действия карты, и я пришла оформить новую в начале августа. К старой карте у меня был привязан счёт и вклад. Сначала мне сказали, что бесплатно оформить мне карту не могут (где это видано, чтоб ко вкладу карту не оформляли бесплатно!). Потом сказали, что есть возможность оформить карту без имени моментальную, бесплатно. Оформили 5.08.2019. Я хотела воспользоваться ею на следующий день, но она оказалась закрыта. И с 6.08 мне никто не может ответить, почему закрыли карту, они там сами ничего понять не могут, и до сих пор нет новой карты, я не могу получить доступ к своим деньгам с 31 июля. Позорище, а не банк. Считаю, что делают это специально.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-15T14:31:57+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы уже выпустили для вас новую карту и доставили ее в отделение по адресу: улица Академика Вавилова, дом 33. Для получения карты вам достаточно иметь при себе паспорт. Мы хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 1000 бонусов на ваш бонусный счет до конца следующей недели. Будем признательны вам, если после получения карты сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Lilulilu80
2019-08-16T16:23:27+03:00
Спасибо, наконец-то получила карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024