ПСБ

Ввели в заблуждение пожилого человек

14.08.2019 10:57
3787
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Сотрудники отделения ПАО «Промсвязьбанк» г.Москва, Доп.офис 121 «Октябрьское поле» при обращении к ним с целью пролонгации договора банковского вклада обманным путём заключают договор страхования жизни на 5 лет, где контрагентом выступает ООО «Альфа Страхование-Жизнь».   На эту удочку попался мой  отец. Об условиях договора пожилому человеку менеджер Банка информацию не предоставил, клиент подписывал договор в полном неведении,  что это не договор банковского вклада. Написали заявление на расторжение этого договора в тот же день, но деньги не вернули. Возврат денежных средств лишь в течение 10 дней! Управляющий данным офисом все 1,5 часа, что мы находились в отделении Банка, так и не нашла возможности с нами встретиться. Со слов служащих Банка, все это время она находилась в офисе, но была в режиме «call- совещания».                         Информационный стенд в Банке не оформлен должным образом. Нет необходимой информации ни о головном отделении Банка, ни об управляющем. В наличие лишь книга жалоб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-05T13:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, как вашему отцу презентавались услуги банка при посещении отделения? 16.09.2019 оценка зачтена.
Ира77777
2019-09-05T15:46:48+03:00
Добрый день! Отец обратился в отделение банка с целью пролонгации договора банковского вклада. При заключении договора страхования жизни менеджером было проговорен лишь тот момент, что сейчас в банке есть очень выгодный продукт, с максимальной процентной ставкой. О том, что это не договор банковского вклада и контрагентом является не банк, менеджер не упомянул ни разу.
ПСБ
ПСБ
2019-08-16T13:41:20+03:00
Уважаемая Ира77777! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что информационный стенд оформлен надлежащим образом, в размещенных материалах содержится информация о головном офисе, с указанием адреса и контактного телефона. Также в офисе размещены визитные карточки управляющего, с информацией о мобильном и рабочем номерах телефонов. По существу обращения сообщаем, что договор инвестиционного страхования жизни – это инвестиционный продукт, предназначенный для клиентов, желающих получить от своих средств доход выше, чем доход, предлагаемый по вкладам. Отметим, что до момента оформления договора и предоставления каких-либо услуг Клиенту была предоставлена возможность ознакомиться с документами, содержащими полную информацию о заключаемом договоре, все его существенные параметры, в том числе данные о возможных доходах и рисках. Дополнительно сообщаем, что срок возврата денежных средств определен условиями договора. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 307 банка
3,49
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка