Незачисление денежных средств по кредиту на счет заемщика

В феврале 2019 года мне был предоставлен кредит в ПАО Банк "ФК Открытие".Размер ежемесячного платежа по договору составляет 16 555 руб. Дата списания денежных средств - 11 число текущего месяца. Списание денежных средств в счет погашения кредита осуществляется Банком с текущего счета, к которому привязана банковская карта "МИР". 05.07.19 я через банкомат Банка, расположенный в отделении ПАО Банк "ФК Открытие" по адресу: г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 81 "Б", положил на указанную карту 17 000 рублей в счет погашения кредита. Однако в результате сбоя банкомата денежные средства на мой счет зачислены не были, квитанция о внесении денежных средств не распечатана. Я обратился к сотрудникам банка в отделении, а также на горячую линию Банка с претензией. Указанное обращение было зарегистрировано 05.07.2019 в 12-15, его номер ОБР-320307-GOT1L7. Мое обращение было рассмотрено лишь 09.07.2019 и денежные средства были возвращены на карту. При этом Банк признал факт допущенной их банкоматом технической ошибки. 09.08.2019 я снова обратился в отделение Банка по указанному адресу и внес на карту через банкомат денежные средства в сумме 17 000 рублей. Однако,банкомат повторно денежные средства на мой счет не зачислил, квитанцию о внесении денежных средств не распечатал. Я снова обратился к сотрудникам отделения Банка и на горячую линию ПАО Банк "ФК Открытие" с претензией о повторном не зачислении денежных средств в счет погашения кредита на мой счет. Указанная претензия была зарегистрирована Банком 09 августа 2019 года в 14-42, номер ОБР-347085-X1V9MO. При этом я сообщил, что деньги вносились мною в счет погашения кредита. Однако, до сегодняшнего дня денежные средства на мой счет не возвращены. При этом Банк в направленном в мой адрес СМС-сообщении (получено 14.08.2019 в 10-37) признал свою вину в незачислении денежных средств в связи со сбоем операции и пообещал зачислить деньги на счет в течении двух дней. Однако, в ответ на мой звонок (14.08.2019) на горячую линию Банка мне было сообщено, что никакая корректировка моей кредитной истории в БКИ Банком производиться не будет. Таким образом, в результате постоянных технических ошибок (сбоев) допускаемых по вине Банка моя кредитная история была испорчена; денежные средства не зачислены на счет до сегодняшнего дня, что может повлечь необоснованное начисление штрафов и пеней по кредиту. При этом Банк никаких действий по ускорению зачислению денежных средств на мой счет в погашение кредита, а также по корректировке кредитной истории не производит и отказывается производить.