Почта Банк

Не могу закрыть карту кредитную уже 3 день

14.08.2019 11:32
1745
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Имея неосторожность в использовании кредитной карты, я влезла в проценты. в итоге спустя долгое время я смогла внести все сумму задолженности, для того чтоб ее закрыть и тут же расторгнуть. Но не тут то было, 12.08 перевела деньги через приложение, с карты стороннего банка, деньги упали не на карту кредитную, а на сберегательный счет(ТОЖЕ В ЭТОМ БАНКЕ), позвонила в банк узнать почему деньги пришли не туда и как перевести. так как мне нужно срочно было закрыть карту, чтоб не платить проценты и годовое обслуживание, в итоге узнала о банковской ошибке, и как устранят со мной свяжутся. 13.08 вечером не дождавшись звонка я снова звоню в банк, и мне приносят извинения но ошибка не устранена. ДЕНЬГИ ЛЕЖАТ УЖЕ 2 ДНЯ И ЭТИ 2 ДНЯ Я НЕ МОГУ ЗАКРЫТЬ КАРТУ. в итоге приходит сообщение 14.08 о списании средств за обслуживание в размере 900 р, я молчу про проценты которые начисляются. Надеюсь записи разговоров у вас сохраняются. В итоге закрываю 2 кредита и больше в этот банк ни ногой.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-20T13:04:58+03:00
Уважаемая Kushko! По Вашему отзыву Банком было принято положительное решение и проведены все необходимые корректирующие мероприятия по Вашему кредитному договору. В настоящий момент кредитный договор находится в статусе "Закрыт". Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если решением проблемы Вы удовлетворены сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к Вашему отзыву. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"
Kushko
2019-08-21T12:05:01+03:00
Добрый день! Спасибо, проблему решили и комиссию не списали! все закрыто
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка