Навязывают дополнительные услуги

14.08.2019 13:05
1808
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформляли кредит в отделении по адресу ленинградское шоссе 16а ,сотрудники банка ,не помню имени ,не русский мужчина ,навязал 2 страховки и сертификат от Юрист 24,на общую сумму 15тыс руб.На вопрос обязательно ли это все ,он ответил что ,да, это идет комплектом к кредиту и без этих страховок кредит мне не дадут .На вопрос можно ли отказаться о  страховок после их оформления (по закону это 14 дней) ,он ответил что наверное нет .Переспросила этот вопрос 5 раз ,на что сотрудник ответил ,что он не знает.Сделала замечание, что раз Вы сотрудничает с этими организациями,Вы должны знать все эти тонкости, ответ был следующий: может и можно ,я говорю как есть ,я не знаю. Просто положил бумаги на стол и сказал подписывайте ,иначе мы не сможем выдать Вам кредит . Если от 2х страховок я могу отказаться ,то отказ от сертификата, это достаточно сложная процедура и не факт что вернут . Я считаю что таких сотрудников в банке быть не должно,это лишь бы впарить клиенту не нужные страховки .  На горячей линии л верили, что все сертификаты и страховки ,это добровольно и банк не может обязать оформить  их.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-14T14:08:09+03:00
Уважаемый ypanasyura! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку по описанной ситуации и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025