Осторожно, можете обнаружить, что в придачу к кредиту вам навязали ненужную услугу!

14.08.2019 14:22
1939
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня оформила так называемую "рассрочку" в магазине,  меня уверили что никаких подводных камней, страховок - ничего этого не будет, просто раскидают сумму за товар на 12 месяцев. Поверила, сразу в магазине досконально не проверила документы. Дома обнаружила сюрприз - две непонятные позиции, кроме моего товара - два сертификата на юридические услуги на общую сумму 4 000р. Очень неприятно, что при оформлении неуважительно рассчитывают "на дурака" или доверчивость того, кто пользуется такой услугой. В открытую предложить и проговорить все условия, про такое в этом банке не слышали видимо??  Хотелось бы услышать позицию представителя банка по этому вопросу, и аннулировать эти сертификаты, которые были мне навязаны. По закону о защите прав потребителей, я могу от них отказаться, в этом закон абсолютно на моей стороне. Надеюсь на положительный исход, а пока оценка - кол!!! Будущим клиентам банка  - будьте осторожны и проверяйте все документы тщательно, чтобы не столкнуться с таким неприятным сюрпризом.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-20T17:46:08+03:00
Уважаемая МаринаРязанцева! В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении договора Вам было предложено оформить дополнительные услуги от партнеров Банка. Вам были озвучены преимущества данных продуктов и стоимость. Данные услуги были включены в индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит". Дополнительно сообщаю, что собственноручной подписью в согласии заемщика Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями договора, изложенных в согласии, условиях, тарифах. Таким образом, оснований полагать, что данные продукты были Вам навязан, т.е. предоставлены против Вашей воли, у Банка нет. Ко всем дополнительным продуктам были выданы сертификаты, в которых подробно описаны возможные действия в рамках использования данных продуктов. К тому же, воспользоваться услугой возможно в рамках срока действия сертификата, даже если Клиент уже не имеет кредитных продуктов в нашем Банке. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025