Огромная благодарность менеджеру банка. Побольше бы таких сотрудников!

14.08.2019 15:58
1643
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась за помощью в Совкомбанк, когда возникла потребность в деньгах. Представитель банка Сергей рассказал мне все возможные варианты получения денег, чтобы подобрать самый оптимальный вариант. В итоге выбор пал на услугу кредит наличными. Нужную мне сумму я заказала сроком на 3 года, чтобы была комфортная сумма для ежемесячной оплаты. Сверхсрочной потребности получить деньги прямо сейчас не было и поэтому после предварительного одобрения не торопилась с документами и когда собрала, то уже отказали по причине, что не предоставлены данные о зп на требуемый период. Ну, да, получила уже следующую зарплату и фактически данных за последний месяц не хватает. Очень понравилось, как повел себя Сергей. С моего разрешения сам связался с нашими бухгалтерами, отправил им заполненную по их же данным справку и оставил лишь пустой графу под июльскую зарплату. Нашим девочкам пришлось лишь 5 цифр вбить, распечатать и подписать. Они сами и отправили в банк скан, а я позже ее забрала сама. Сергею позвонила, узнать насколько срочно нести надо, но не пришлось, сказал, что все приложил уже и заново отправил заявку за меня с новыми данными. А вот вчера к вечеру уже звонил. Сказал, что договор подготовлен и мне надо зайти и только подписать его. Перенесла на сегодня утром, не смогла отпроситься. Зато утром только зашла, прочитала и подписала. Деньги на карту ближе к обеду пришли, значит часа через 3-3,5 после договора. Вот только что Сергей позвонил узнать получила ли я деньги, все ли нормально, в полном ли объеме. Еще узнал, надо ли мне оповещение подключить, которое напоминать будет, что пора платить. Весь кредит Сергей со мной, как с ребенком, буквально за ручку водил и сам за меня все делал. Вот это я понимаю, достойный сотрудник банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-19T11:08:21+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего Банка! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы стараемся уделять особое внимание комфорту наших Клиентов. Приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим Банком! Обязательно отметим коллегу и доведем Ваши слова до руководителя отделения! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка