Технические сложности при выдаче дебетовой карты

14.08.2019 17:26

3746

Оценка

Отзыв проверен

В конце июля я подала онлайн заявку на сайте банка на оформление дебетовой карты Максимум Голд. В районе 5 августа я получила смс сообщение о том, что карта выпущена и ожидает меня в отделении по адресу Санкт-Петербург Владимирский пр., 10. Получать карту я пришла 10 августа, в субботу. Выходной день это единственная возможность попасть в отделение банка, и связана это с наличием маленького ребенка в семье. Но в день моего визита, отстояв очередь в отделении и просидев у специалиста около одного часа времени, я так и не получила карту. Не получила по причине неких технических сложностей в системе. К сожалению, решить эту проблему оперативно банк оказался не в состоянии. Лишь спустя два дня из отделения поступил звонок, что карта готова к выдаче. Уверенности в том, что следующий визит в банк пройдет гладко, у меня уже нет. Как и большого желания вновь тратить часть выходного дня ради получения далеко не дешевой в выпуске банковской карты. Карты банка, стандарты работы которого пока что не соответствуют моим критериям достойной клиентоориентированности. Предположу, что представитель банка вернется с комментарием. Потому - пока без оценки.

Администратор народного рейтинга

2019-08-29T10:46:31+03:00

Первоначально отзыв размещался без оценки. С учётом того, что в нём описывалась проблема, принимаем итоговую оценку "4".

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-08-14T19:36:54+03:00

Здравствуйте, nati23041986! Действительно, при выдаче карты возникли технические проблемы. В данный момент с вами уже связались наши коллеги из Питера и пригласили в офис за картой. Со своей стороны, мы зачислим на ваш счёт завтра небольшую компенсацию за доставленные неудобства. Пожалуйста, примите наши извинения за эту накладку. Будем благодарны, если вы напишете новый комментарий, когда получите карту. С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026