Отказ банка содействовать Держателю карты на основании возможной компрометации карты и полное безразличие

Здравствуйте! Ситуация произошла примерно 60 минут назад. Мне, ни свет ни заря, пришло на мой (мой!) телефон, привязанный к карте, которая выпущена на мое (мое!) имя, но прикреплена к счету другого человека (доп.карта), SMS сообщение с информацией, что моя карта подключена к Google Pay. Это крайне удивило меня, ибо я не делал никаких действий! [i]Я крайне ответственный человек, никому не передаю свою карту, реквизитов кроме номера карты не уточняю, на сайтах с плохой репутацией не расплачиваюсь и тд. Меня данный факт поразил! Чтобы моя карта да была подключена не по моей инициативе к приложению Google Pay.[/i] После чего я сразу проверил Google Pay и Samsung Pay. Не обнаружив карту в приложении я позвонил к call-центр Тинькофф банка, на что задал вопросы, мол как моя карта оказалась подключена к Google Pay и скомпрометирована ли эта карта, попросил достаточно вежливо разбираться в этой ситуации. После нескольких минут общения с консультантом, к которому меня перевели, от безразличия оного у меня начал кипеть мозг и я поднял тон, но без мата, начал объяснять человеку, что он должен разъяснить мне, была ли карта скомпрометирована и почему мне пришло сообщение о подключении моей карты к стороннему сервису. Но консультант отказывался предоставлять мне такую информацию, тк владелец счета -- другое лицо. Но карта то выпущена на мое имя и прикреплена к моему номеру телефона!  Я снова попросил человека, на повышенном тоне (мой косяк), дать мне пояснения по поводу сложившейся ситуации, уточнив что мне нужна эта информация, чтобы принять адекватное решение о необходимости блокировки карты. Он снова отказался. Тогда я попросил заблокировать эту карту. В результате чего он дал понять, что мне придется снова работать с его возражениями, в результате чего он просто бросил трубку. А я, потратив около 10-15 минут общения без результата расстроился еще больше.[b] Карта активна, риск списания средств посторонними лицами сохраняется, работникам Банка на это до лампочки.[/b] Я снова перезвонил в Банк, мне попалась консультант Ксения, я ей прямо сказал, чтобы она заблокировала мою карту по причине возможной компрометации. На что она начала у меня переспрашивать что-то типа, хочу ли я заблокировать карту. Ну не абсурд ли! На что я ей уточнил, что все о чем хотел попросить -- я уже сказал и повторять у меня нет желания, ибо сказал я предельно ясно. Окей.  [b]Ксения попыталась заблокировать карту, но с первого раза в виду технических моментов, не зависящих от нее, это не получилось.[/b] Тогда она взяла мой контакт и обещала перезвонить с результатом. Через 7-10 минут она перезвонила и сообщила об успешной блокировке карты. Наконец! Подводя краткий итог, если действительно случилась компрометация, то у злоумышленников было достаточно много времени для плохих действий, тк [b]блокировка этой карты оказалась сложным квестом[/b]. Уточню. [b]Заблокировать такую карту самостоятельно через мобильный банк не представилось возможным из-за технических моментов, не зависящих от меня. Такой функции у Банка просто нет.[/b] [i]Выражаю уверенность, что то сообщение о подключении моей карты к стороннему сервису пришло по ошибке Банка, которая в итоге привела к лишним заботам и 20-30 минутам моего личного времени. Полчаса, КАРЛ![/i] Надеюсь данный отзыв послужит Банку поводом для изменения функционала дополнительных карт, а также сотрудники в будущем смогут оказывать консультации владельцам дополнительных карт. [b]Я категорически недоволен тем, что меня обременили лишними заботами и потратили мое личное время.[/b]