2 претензии в банк! Верните деньги

14.08.2019 19:10
1881
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я понимаю что сотрудникам банка нужно выполнить очередной план по выдаче доп. страховок и доп. услуг, но имейте СОВЕСТЬ, не на пенсионерах же наживаться.  Моя мама пенсионер взяла кредит в вашем банке!!!! Требую разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги.  1) кредит на 13 месяцев, подключена гарантированная ставка на сумму 2 242. При выплате кредита вернут сумму 1 540 !!! Где здесь плюс данной услуги??? Данная услуга выгодна если кредит 2,3..года, но явно не 1 год. Требую вернуть деньги и отключить услугу. ( притензия  1495409 от 14.08.19)  2) при офлрмлении кредита сотрудник банка оформила сертификат "Старшее поколение"  на сумму 3 000. Данная сумма в договоре кредитования нигде не прописана. Ваш сотрудник самовольно оплатила данную услугу ни слова не говоря о назначении этого сертификата. В комплекте документов выданных на руки нет ни распоряжения, ни заявления на перевод. Все сделано тихо, выполняя свой план !!! Требую вернуть 3 000.  ( притензия 1516371 от 14.08.19) Помимо того оформили страховку в ВТБ на сумму 1 976, от данной услуги уже не отказаться, а жаль!!!  В итоге дополнительно к кредиту добавили 7218 руб. и на это еще накручивают %. Разбиритесь в данной ситуации, верните деньги !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T23:36:52+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-15T17:03:08+03:00
Уважаемая Tanya260287! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку по описанной ситуации и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025