Умыкнули устав организации!

14.08.2019 20:39
2075
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При обращении попросили оригинал устава или нотариально заверенную копию. На руках был дубликат с живыми печатями налоговой (выдан взамен утраченного). Сотрудница Анастасия забрала его, приняв за копию. Счёт в итоге не открыли, а устав потеряли. Около месяца звоню им на горячую линию, говорят, что устав в каком-то мифическом архиве, откуда никто не может его достать. Или просто принимают заявку, обещают перезвонить в кратчайшие сроки и пропадают на несколько дней. Не советую иметь с ними никаких дел. Кстати, в нормальном банке пошли навстречу и открыли р/сч за 1 визит. Не то, что в Альфа-Банке. Этот пост будет висеть здесь, до тех пор, пока я не сочту их извинения достаточными.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-29T15:10:50+03:00
Уважаемый клиент, по вопросу урегулирования сложившейся ситуации с вами в течении двух месяцев, неоднократно пытались связаться сотрудники банка. Дозвониться до вас по номеру телефона, который вы указывали как контактный для связи при открытии счета, не получилось. К сожалению, на текущий момент со стороны банка отсутствует возможность предоставить указанный документ. Мы передали ваш отзыв в соответствующее подразделение банка для того, чтобы избежать подобного в дальнейшем, к сотруднику осуществлявшему с вами процедуру открытия счета будут применены необходимые меры. По данному вопросу с вами связались сотрудники, чтобы лично принести извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке. Обещаем более вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка