Благодарность

15.08.2019 02:38
1934
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудник Альфа банка (м. Кировский Завод) Ирина П. проявила редкое сочетание высокого профессионализма и человеческого понимания. Сгладила конфликтную ситуацию и объяснила то, что не понимал. Ушел с давно забытым чувством, что в банке меня не пытались обмануть. Спасибо ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-18T10:31:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про конфликтную ситуацию. 17.09.2019 Учитывая дополнения, засчитываем оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-15T09:03:07+03:00
Уважаемый клиент, приятно получить от вас столь теплый отзыв. Мы с удовольствием передали Вашу благодарность Ирине и ее руководству. Для коллег имеет большое значение, что вы отметили их старания наивысшим баллом, это отличный показатель их высокого профессионализма и заинтересованности в работе с клиентами. Обещаем еще ни раз радовать вас высоким уровнем сервиса и интересными предложениями. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка