Неправомерное списание денежных средств

Между мной и КБ "ЛОКО-Банк" был заключён кредитный договор с ежемесячным платежом в размере 22267 руб.  05.08.2019 г. я досрочно внёс на счет денежные средства на погашение ежемесячного платежа, назначенного на 13.08.2019 г. согласно графика платежей, в котором указана дата предварительного размещения д/с на счёте - 05.08.2019 г.   08.08.19 я увидел что со счета с которого должно было произойти списание д/c в счет оплату кредита по договору банк списал сумму штрафа за несвоевременное размещение денежных средств по другому кредитному договору от 12.04.2019 в размере 763,10 руб! Таким образом, сняв штраф и не предупредив меня и никаким образом не уведомив, что списание штрафа будет произведено из зачисленных мной средств предварительного размещения я вынужден был внести недостающие денежные средства для оплаты платежа 750 руб 08.08.2019, в день когда узнал что денег на счете не хватает. 14.08.19 я получил из Банка смс-сообщение о том, что мне начислен штраф в сумме 2226,70 руб за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете, хотя денежные средства присутствовали на счёте на установленный договором день. В связи с тем, что мною было исполнено условие о сроке платежа,  прошу инициировать отмену необоснованно начисленного Банком штрафа. Мне никто не разъяснил и нигде не написано что оба кредита объединены в один счет для списания штрафов, из-за этого возникает путаница.  14.08.19 я звонил в службу поддержки ЛОКО-БАНК, где оператор мне ответила что дата предварительного внесения платежа в банке 03.08.19!!! Когда в договоре и в СМС информировании указано 05.08.19.