Постоянные звонки

15.08.2019 10:52
1660
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После получения кредитной карты начались постоянные звонки в рабочее и не рабочее время, а также в выходные (что бесит нереально) с непонятных номеров с предложениями. Настойчивые просьбы перестать это делать не имеют результата. Служба поддержки также не может или не хочет ничего делать. Пожалуйста, прекратите это!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-19T21:57:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Служба поддержки также не может или не хочет ничего делать" — уточните, пожалуйста, о чем речь? Вы оставляли заявление на отключение рекламы? 22.08.2019 Оценка засчитана на основании комментария автора от 20.08.2019 10:23.
v_id
2019-08-20T10:23:08+03:00
1. При визите в отделение просил исключить меня из листа обзвона, ничего не предложили подписать, что-то отмечали в компе. 2. Каждый раз при очередном звонке настоятельно просил перестать это делать.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-15T14:52:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что на основании Вашего обращения мы провели исключение Вашего номера телефона из маркетинговых рассылок Банка, информация обновится в ближайшее время и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. Дополнительно сообщаем, что ранее при заключении договора, Вы выразили свое согласие на получение уведомлений от имени Банка. Для отказа от информирования необходимо письменное обращение Клиента. Отметим, что обращений по данному вопросу от Вас не поступало. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
v_id
2019-08-23T10:50:51+03:00
После этого обращения звонков не поступало
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021