"У нас нет рефинансирования, но зато есть дорогой кредит!"

Добрый день! Подал заявку на рефинансирование кредитов через сайт тинькофф банка. В тот же день пришло смс сообщение, что кредит ОДОБРЕН. Вообщем позвонил в банк, хотел узнать условия, сказали еще заявка рассматривается, ожидайте, пожалуйста, ну я и жду. Вообщем, утром перезванивает сотрудник и сообщает, что все одобрено! Начал рассказывать условия так вот дорогие потенциальные клиенты, БАНК ТКС, при озвучивание условий вот что творит: 1. Банк не дал мне рефинансирование кредитов, взамен рассмотрели потреб. кредитование; 2. Банк заведомо "НЕДОГОВАРИВАЕТ" полные условия кредита, к этим условиям сообщается: сумма кредита, срок кредита, % ставка годовых была озвучена 20,90% (дальше интереснее), ежемесячный платеж; Все на этом комон; Вообщем звонили утром, я попросил перезвонить позже; 3. Решил не дожидаясь сам позвонить в банк, в итоге условия следующие, сотрудники банка заведомо не озвучивают условия потреб. кредитования, а именно что в тело кредита ВКЛЮЧЕНО СТРАХОВАНИЕ, и условия которые они сообщают по телефону очень сильно отличаются от правды; 4. Вообщем начали с сотрудником считать, у меня под рукой есть кредитный калькулятор, вот теперь смотрите, с впариванием страховки мы разобрались (так как продать пытались уже после того как я расспросил про страховку, но они уже все добавили и посчитали), далее, вот смотрите при сумме кредита 260 000 руб, сроком 36 мес, ставка 20,90 ГОДОВЫХ, вот я у профи сотрудника спрашиваю, как еж. платеж уже без страховки получается 10 400 рублей (платеж должен быть меньше), если ставка 20,90 годовых. В ответ ну у нас такие условия! Более того, если сейчас дадите ответ, предложение аннулируется. Руководство ТКС Банка, что Вы на это скажете? Почему мошенническими способами пытаетесь впарить не существующие условия кредита? Жду ответа. Спасибо. Люди будьте осторожнее при выборе данного банка.