А где же деньги?!

15.08.2019 12:06
2195
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною любимый банк в этот раз меня подвёл...12.08.2019 пошла в отделение банка на Мясницкой с целью пополнить дебетовую карту путем внесения наличных через банкомат.  И дальше самое интересное - деньги бакомат съел, написал, что купюры ему не нравятся (к слову, купюры эти получены через дорогу в Сбербанке) и просто вернул карту. Даже чека с ошибкой не выдал! А деньги то где?! Написала конечно претензию, но до сих пор неприятно. Теперь вот в ожидании, когда же мне вернут кровно-нажитые.  Можно как-то ускорить эту процедуру? А вдруг скажут нет никаких излишков. В-общем, впечатление отрицательное...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-08-18T18:05:03+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные сбоем в работе банкомата. Сообщаем, что денежные средства были Вам возвращены 16.08.2019 на Ваш карточный счет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Iulchia
2019-08-19T11:35:31+03:00
Итак, моя проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка