Постоянные звонки с навязчивой рекламой своих продуктов мне и моим близким!

15.08.2019 12:45
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ранее примерно в 2012 году, я являлась клиентом ПриватБанка (была кредитная карта с маленьким лимитом, сама не знаю для чего она нужна мне была) после того, как банк ушел с Российского рынка и мой кредитный договор перешел в  БинБанк (или как там его), я поехала и успешно оплатила всю задолженность и закрыла счет, получила справку об отсутствии задолженности и закрытии счета. И благополучно забыла об этом банке. Меня никто не беспокоил несколько лет. До начала августа 2019 года. В начале месяца мне стали поступать звонки уже из банка Открытие (клиентом которого я никогда не являлась) обращались по Имени Отчеству с предложением воспользоваться услугами банка, а именно кредитом. Я отказалась и положила трубку. Звонки настойчиво продолжились, я заблокировала номера с поступающими входящими с данного банка. 7.08.2019 г. мне приходит сообщение от абонента OTKRITIE, о том, что я долго не пользовалась кредитным лимитом по карте *2429 и он был отключен. Какой лимит и какая карта, откуда? Ведь я даже не являюсь клиентом. Я забеспокоилась и поехала в отделение банка (г.  Воронеж, пл. Ленина д. 14) девушка взяв мой паспорт и посмотрев в компьютер заверила меня, что я не числюсь у них, как клиент. На следующий день приходит сообщение от того же абонента уже с предложением 1 786 000 под 9.9% в первый год на ремонт, путешествия и семью. В следующие дни опять были звонки, которые были мной успешно проигнорированы. Я бы не обращала внимания на всё это если бы не одно НО! Вчера мне позвонила моя подруга, которой тоже звонили с банка Открытие и разыскивали меня. (Серьезно? Это что вообще за беспредел происходит?) Якобы я у них запрашивала 200 тыс.кредита и они не могут со мной связаться по основному номеру, а вдруг мне срочно нужно?! Я предполагаю, что её номер перешел к ним еще с печального ПриватБанка, а после и БинБанка, я указывала номер подруги, как контактный. Мне очень не приятно, что тратят время близкого мне человека на эту ерунду. Сегодня перед тем, как написать отзыв сюда я запросила выписку из БКИ через сервис Сбербанка и что я вижу? Правильно 9.07.2019 ПАО Банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю. Это вообще как? Имейте совесть своими запросами Вы портите мне кредитную историю, а если мне действительно понадобятся деньги, а у меня история в Ваших ненужных запросах! Я не являюсь клиентом Вашего банка и не давала согласия на обработку своих персональных данных. С БинБанком я закончила свои отношения давным давно и закрыла свой счет. Вы не имеете права использовать мой номер телефона, а тем более номер телефона моих близких для своей рекламы.  Я требую рассмотрения моего вопроса. Удаления моего номера и номера подруги из Вашей базы данных. И прекратить эти запросы и последующие звонки с предложением своих услуг.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-17T10:58:53+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Запрос кредитного отчета в БКИ связан с несоответствием информации из разрозненных баз данных. Работники банка оперируют этими базами с момента слияния Открытия и Бинбанка. Мы приняли меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Еще вы можете направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросах банка (п.3 ст. 8 Закона о кредитных историях). Мы удалили ваш номер из банковских программ и прекратили обработку данных на основании вашего заявления. Данные в программах банка обновятся в течение 2-х рабочих дней. Смс-сообщение вам пришло, т.к. не полностью было обработано ваше заявление на закрытие карточного счета. Мы провели все действия для полного закрытия счета. Будем признательны, если отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
GAnastasiia
2019-08-19T11:22:25+03:00
Добрый день. На данный момент звонки и смс прекратились. Надеюсь, что навсегда.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024