Контроль качества на каждом этапе, или как не стать жертвой скрытых условий

Всем добра, печенек и высоких процентов на остаток! [i]Пролог:[/i] По состоянию здоровья вынужден оставлять в аптеках приличную часть денег. Грустно, но ничего не поделаешь, посему принято решение хоть как-то скрасить большие ценники: взять [b]карту Польза (дебетовая)[/b]. [i]Завязка:[/i] Изучение красивых "тарифов" на сайте, которые порождают [b]лишь больше вопросов[/b]. Что ж, я негордый человек, готов залезть в полотно тарифов, самых настоящих. Весь мир стремится сделать жизнь людей максимально комфортной, но только не хомяк *улыбка Гарольда*. Ни слова про возраст. Окей, опять же, я негордый, рискну попробовать оставить заявку. [i]Развитие действия:[/i] Никаких проблем при заполнении, ни одно предупреждение не высветилось, ни одна муха не пролетела. Вот моё любимое [b]"Мы перезвоним вам"[/b] - может быть завтра, может быть послезавтра, может быть в час ночи, может быть в семь утра - никто не знает. "Неприятность эту мы переживём". Звонок. Уточняют адрес, согласовывают встречу на "послезавтра", даже несмотря на то, что карта из Москвы будет идти минимум два дня. Круто, вдруг карты делают прямо в моём городе. [b]Ага. Щас.[/b] за 15-18 часов до встречи звонит курьер и говорит "Кто вам такое время доставки назначил, карта же ещё не успеет приехать". Спасибо Алексадре за предупреждение. Она в этой всей истории единственная, кто предупредил ЗАРАНЕЕ. Вернемся к "Перезвоним вам". Меня заверили, что нужен [u][b]ТОЛЬКО ПАСПОРТ[/b][/u]. Окей, нет проблем, паспорт возьму, как вы сказали. [i]Кульминация:[/i] День икс. Встреча на первую половину дня. [b]"Первая половина дня" = до двух часов[/b]. Именно так написано во многих источниках. Звонит курьер и сообщает, что так и так, только с 2 до 3. А я уже притащил себя поближе к месту встречи. Что ж, опять подождём, нам не привыкать. Ближе к часу дня очередной звонок. Появилась возможность приехать к половине второго. Отлично. Встреча. Ничего не предвещало беды, кроме странного взгляда Александры: [b]- Что-то не так - спрашиваю я. - Вам нет 18 - отвечает она.[/b] То есть, ни на этапе составления заявки, ни на этапе звонка от банка о "Да, можем назначить встречу" - нет никаких проверок. [b]- Мы не можем выдать карту без согласия родителей[/b] То есть клиент должен вызывать духов, чтобы те передали информацию из "секретных источников"? [i]Развязка: [/i][b]- До свидания.[i] [/i]- Извините, всего доброго.[/b] Естественно, меня вся эта история не порадовала. Что же делать? Искать ответы на вопросы: может я что-то делал не так, может где-то что-то не прочитал. Ещё одна киллер-фича - [b]отсутствие[/b] нормальной бесплатной [b]горячей линии[/b] (есть только для москвичей. Да, люди всё ещё думают, что за МКАДом нет жизни). [b]Чат на сайте - "Крикну, а в ответ тишина".[/b] Можете туда стихи писать и не стесняться, так как их всё равно никто не увидит. С помощью черной магии призвал Toll-Free номер отдела продаж и смог задать вопрос: "Ну так со скольки же?". От имени Михаила могу сказать, что [b]с 14 до 16[/b] - под личное [b]присутствие одного из родителей[/b]. [b]С 16 до 18[/b] - под [b]письменное согласие одного из родителей[/b]. Вы не найдёте эту информацию на сайте. Как сказал Михаил (он её тоже искал), она есть только в рабочих материалах. Круто, не правда ли? [i]Эпилог:[/i] Давайте вы возьмёте меня на работу фронтовиком, я вам БЕСПЛАТНО сделаю уведомление пользователя о необходимости согласия или присутствия родителя, если потенциальному клиенту нет 18. [i]Титры:[/i] Спасибо Михаилу и Александре за желание помочь, они, как минимум, заслуживают бутылочку колы. Всё можно объяснить. Но не всем.