Как я брала кредит наличными под залог недвижимости

Здравствуйте. Думаю многим будет интересно о взятии кредита наличными под залог недвижимости. Подала заявку 05 или 06.082019 г. на кредит, мне ее одобрили. Позвонила, конечно, я в колл-центр, а не менеджер мне, что странно)) Сразу озвучили процентную ставку 13.9 и ежемесячный платеж. Так как меня все устроило, назначили встречу на квартире на 08.08.2019 г. Что мне не понравилось: 1) Представитель банка не осведомлен о том, что такое за услуга в его банке "кредит под залог недвижимости", какие ставки, какие условия договора, какие условия страхования и т.д. То есть ко мне пришел тупо курьер, а не представитель банка, так как на все мои вопросы по договору он отвечал, что "не знает". То есть мне, слабо юридически подкованному человеку, пришлось вникать во все, что было написано в договоре и по своему додумывать трактование некоторых пунктов, так как представитель не знал ответ ни на какой вопрос.  2) Представитель сообщил ложную информацию о том, что у меня есть оба страхования: жизни и имущества. Как выяснилось после звонка в колл-центр страхования жизни у меня не было. Пришлось подключать дополнительно (на снижении ежемесячного платежа это не сказалось).  Что понравилось и было неожиданностью: 1) Сразу мне была перечислена некоторая сумма, я ее активировала. 2) Комиссия за переводы с карты Тинькофф на карту других банков НЕ ВЗИМАЕТСЯ, КАРЛ!) Например, когда я брала кредит в Восточном Экспрессе с меня содрали огромную комиссию за снятие, за перевод с карты на карту и т.д.  3) Я, начитавшись отзывов на данном ресурсе о том, что кредит под залог выдают очень долго, это тянется чуть ли не месяц и более, побоялась, что и меня постигнет таже участь. Но нет! Ровно на 5 день 15.08 мне были перечислены оставшиеся деньги. Так что пока нареканий я не вижу, кроме как к сотруднику банка.